Rujukan Laman

Bagaimana 9asia Melindungi Data Anda

Di 9asia, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan dengan teliti.

Data DilindungiHak Anda JelasTiada Penjualan DataPenyimpanan SelamatBoleh Dihubungi Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
9asia Bagaimana 9asia Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soal Privasi? Kami Sedia Membantu

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permohonan untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan kami boleh…

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 9asia.app untuk bercakap terus dengan pasukan kami mengenai sebarang…
Borang Aduan Isi borang aduan privasi di bahagian akaun anda untuk merekodkan permintaan rasmi bagi akses…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 9asia Menjaga Privasi Anda

Perlindungan data bukan sekadar pematuhan — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan semasa penyimpanan, memastikan data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau akaun anda di 9asia.app.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai akses penuh untuk melihat, mengemas kini, dan memadamkan maklumat peribadi anda melalui papan pemuka akaun anda — tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan terlebih dahulu.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, rekod dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Pihak Ketiga

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai dasar privasi tersendiri. Kami hanya berkongsi data yang minimum dan perlu untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Permohonan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon penghapusan akaun secara keseluruhan — semuanya boleh dilakukan melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi 9asia

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Di bawah ini kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi mereka.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran pembayaran yang anda masukkan semasa mendaftar atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel khusus privasi kami atau mengisi borang dalam akaun anda di 9asia.app. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantarkan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum ia boleh dihapuskan sepenuhnya.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan anda. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai di Malaysia, selepas itu ia dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung di 9asia.app. Kami berusaha membalas semua aduan berkaitan privasi dalam masa 48 jam dan menangani isu tersebut dengan segera.

Halaman Berkaitan

9asia App Daftar Tentang Kami Kemewahan