Rujukan Laman

Terma Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di 9asia, setiap terma yang kami tetapkan dibina untuk melindungi hak anda sebagai pengguna akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Akaun TerjaminBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang 9asia untuk Malaysia

9asia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

9asia beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan perkhidmatan hiburan dalam talian. Semua transaksi kewangan yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan platform pembayaran masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh

1
yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Akses kepada akaun anda dan sebarang pertikaian berkaitan transaksi akan dikendalikan mengikut garis panduan bidang kuasa yang berkenaan. Anda berhak untuk meminta semakan terhadap data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak data peribadi, atau pertikaian akaun, pasukan kami bersedia membantu melalui tiga saluran utama berikut.

PENGENDALIAN DATA DAN AKAUN

Cara 9asia Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data akaun anda sentiasa terlindung. Setiap aspek pengendalian maklumat peribadi anda mengikut prinsip perlindungan data yang bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan dapat mengaksesnya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan aktiviti mencurigakan. Kami akan maklumkan anda segera jika ada percubaan log masuk luar biasa dikesan.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat tidak tepat, atau memohon penghapusan data melalui saluran sokongan kami di wilayah yang disokong.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perundangan, hak peribadi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami terus.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan bertindak balas dalam 2 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi. Tiada penjualan data kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui sembang langsung. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma perkhidmatan kami dikuatkuasakan di bawah bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Pertikaian diselesaikan mengikut garis panduan bidang kuasa tersebut.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data peribadi melalui e-mel rasmi kami. Proses ini mengambil masa sehingga 7 hari bekerja tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan baki akaun.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh mengubah suai atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Terma Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Cara 9asia Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Semakan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang 9asia simpan?

02 Adakah 9asia berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak lain?

03 Berapa lama 9asia menyimpan rekod transaksi saya?

04 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan terma penggunaan?

05 Apakah undang-undang yang menguatkuasakan terma perkhidmatan 9asia di Malaysia?

06 Bolehkah saya menutup akaun saya dan meminta penghapusan data?

07 Apakah dasar kuki 9asia dan bagaimana saya mengawalnya?

Halaman Berkaitan